Administrativ Koordinator

Er du klar til at gøre en forskel? Administrativ koordinator til Audika Kontakt Center i Odense i et 12 måneders barselsvikariat med mulighed for fastansættelse.
Hos Audika tror vi på, at stærkt teamwork, can-do attitude og nysgerrig og tydelig kommunikation er nøglen til gode kundeoplevelser. Derfor søger vi en engageret koordinator, der brænder for at skabe resultater sammen med et dedikeret team af kundekonsulenter.
Du vil få ansvaret for at drive og vedligeholde alt omkring udringning til kunder og leads med henblik på at booke kundeaftaler. Herudover vil du få ansvar for at drive og vedlige holde alt omkring udringning samt for håndtering af mails telefonservice og administrativ assistance.
Det forventes at du er en selvkørende person, som sætter en ære i at kunne udvikle og optimere på området.

Dine nøgleopgaver vil være:

Udarbejdelse af rapporteringer
Udarbejdelse af vagtplan / ferie planer
Kommunikation med eksternt bureau og eksterne leverandører
Back up og generel support til kontakt og Call Center

Dine kvalifikationer:

Du er en naturlig teamplayer og motivator, som går forrest og har en stærk sans for struktur og kundeservice. Du har måske selv erfaring fra callcenter eller kundeservice, og du ved, hvordan man skaber en arbejdsdag, hvor både teamet og kunderne smiler.

Vi ser gerne, at du har:

Evnen og viljen til at arbejde for at opnå fælles resultater. Dette hviler på evnen og viljen til at indgå i en arbejdsproces, hvor både proces og resultater er vigtige. Der skal herske respekt for andres synspunkter, andre personer, vilje til åbenhed, lydhørhed, loyalitet og ærlighed.

Erfaring fra en koordinerende rolle – gerne i et callcenter
Gode kommunikationsevner og en positiv indstilling
Et hjerte, der banker for både resultater og mennesker
Superbruger/Kendskab til Enreach udringesystem
Superbruger i Excel
Taler, læser og forstår engelsk

Vi tilbyder:

Mulighed for personlig og faglig udvikling
Ordnede forhold, i en organisation hvor god personalepleje, frihed under ansvar og tillid er en selvfølge
Dygtige og passionerede kolleger, hvor der er stor mulighed for faglig sparring
En venlig og uformel kultur, men hvor vi sætter vores faglighed højt

Har du lyst til at blive en del af holdet?

Send en kortfattet ansøgning med CV til os hurtigst muligt, dog senest d. 13. juni 2025.

Vi planlægger at afholde 1. interviews d. 23. juni og 2. interviews d. 26. juni 2025.

Bemærk at vi kun modtager ansøgninger via vores online platform.

Er du nysgerrig på at vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte Contact Center Manager Connie Thomasen: cntm@audika.dk.

Vi glæder os meget til at høre fra dig

#LI-BB1

Om Audika

Audika er en kæde af private hørecentre. Vi har over 40 klinikker fordelt rundt i landet, som består af vores dygtige og engagerede hørespecialister og kundekoordinatorer. Som en del af Audika er du med til at gøre en livsforandrende forskel for mennesker med nedsat hørelse. Vi hjælper ikke kun mennesker med at høre igen – vi hjælper dem med at genetablere kontakten til omverdenen. Det er vores fornemmeste opgave.

Audika er en del af Demant, som er en af de førende organisationer indenfor høreomsorg med over 100 års erfaring. Du vil derfor ikke kun få kollegaer i Danmark - men også rundt omkring i verden. Vi har altid adgang til den nyeste viden og teknologi indenfor branchen, hvor vi samarbejder på tværs af gruppen. Vi er en global kæde med en lokal tilgang.

Bliv en del af Audika

I Audika bliver du en del af et team af eksperter, der er specialiserede i audiologi, teknologi og høreomsorg. Vi sætter en dyd i at hjælpe mennesker med at opnå den bedst mulige hørelse, så de kan leve det liv, de ønsker - uden begrænsninger. Vi er ambitiøse i vores målsætning, og vi mener, at succes er noget, vi opnår i fællesskab. På vejen dertil er vores værdier centralt i alt, hvad vi foretager os: Vi skaber tillid, vi er team-players, vi er innovative og vi har altid en can-do attitude.

Audika er en del af Demant-gruppen, som er en af de førende organisationer indenfor høreomsorg. Du vil derfor ikke kun få kollegaer i Danmark - men også rundt omkring i verden. Vi har altid adgang til den nyeste viden og teknologi indenfor branchen, hvor vi samarbejder på tværs af gruppen. Vi er en global kæde med en lokal tilgang. Dit fokus vil være det danske marked, hvor vi har klinikker fordelt over hele landet.

Vores primære sprog er dansk. Demant-gruppens kultur favner dog bredt og har mange forskellige nationaliteter. Derfor kan der forekomme engelske korrespondancer, når der kommunikeres med hovedkontoret.

Vi vokser, og vi er derfor altid på udkig efter nye dygtige kollegaer.

Ansøg nu »