Menedżer Serwisu Technicznego _ Menedżerka Serwisu Technicznego

Szukamy doświadczonego i zmotywowanego Menedżera/Menedżerki do obszaru serwisu urządzeń do badania słuchu oraz diagnostyki zaburzeń błędnika, który/a poprowadzi nasz zespół serwisowy, zapewniając efektywność, wysoką jakość usług oraz satysfakcję klientów. To doskonała okazja, by objąć jedną z kluczowych ról w firmie, kierować zespołem specjalistów, realizować strategiczne projekty i nieustannie doskonalić procesy serwisowe. 

Na tym stanowisku nie tylko będziesz zarządzać zespołem, ale także aktywnie wpływać na strategię serwisową, optymalizować procesy i współpracować z takimi działami jak R&D oraz produkcja. Twoja umiejętność łączenia strategicznego myślenia z praktycznym działaniem będzie kluczowa dla osiągnięcia sukcesu. 

Idealny kandydat/kandydatka to proaktywny lider, który odnajduje się w dynamicznym środowisku, skutecznie zarządza interesariuszami, integruje zespół oraz inspiruje do działania. 

Pracując z nami, otrzymasz: 

• możliwość kształtowania i rozwoju zespołu – będziesz mieć realny wpływ na jego strukturę, strategię i efektywność; 
• niezależne stanowisko – z szansą na wdrażanie rzeczywistych zmian i usprawnień w obszarze serwisu; 
• udział w strategicznych projektach – które bezpośrednio wpływają na rozwój firmy; 
• pracę w innowacyjnym, otwartym środowisku – które ceni współpracę i ciągły rozwój; 
• możliwość rozwoju osobistego i zawodowego – poprzez ambitne wyzwania i odpowiedzialne zadania. 

Jakie zadania czekają na Ciebie? 

• Kierowanie i nadzorowanie pracy zespołu serwisowego. 
• Planowanie i realizacja strategii serwisu oraz współpraca przy strategii firmy. 
• Wdrażanie procedur i standardów zgodnych z systemem jakości (QMS). 
• Nadzór nad procesami napraw, obsługą RMA, kalibracją i fakturowaniem. 
• Optymalizacja kosztów serwisu oraz dbałość o efektywność operacyjną. 
• Koordynacja szkoleń i rozwój kompetencji zespołu. 
• Zbieranie feedbacku od klientów i współpraca z działem R&D. 

Idealnie, jeśli: 

• Posiadasz wykształcenie wyższe techniczne (preferowane kierunkowe) oraz minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. 
• Masz doświadczenie w serwisie urządzeń elektronicznych. 
• Znasz Microsoft Office i masz doświadczenie w pracy z systemami ERP (znajomość Navision będzie dodatkowym atutem). 
• Swobodnie posługujesz się językiem angielskim. 
• Potrafisz pracować samodzielnie oraz efektywnie współpracować z zespołem, dbając o dobrą komunikację i zaangażowanie. 
• Masz umiejętność analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów, proaktywne podejście oraz orientację na wyniki, a także potrafisz dostosować się do zmieniających się warunków i zarządzać priorytetami. 

Na stanowisku Menedżer Serwisu Technicznego _ Menedżerka Serwisu Technicznego będziesz ściśle współpracować z Pawłem Muklewiczem, swoim bezpośrednim przełożonym. 

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszą rekruterką Kasią: kmas@dgs-diagnostics.com 

Ponadto informujemy, że w spółce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych, która jest dostępna pod adresem: https://demant.codeofconduct.app/ 

#LI-KM1  #LI-ON #DGSDiagnostics