IT Support Consultant - Global IT

Du har nu mulighed for at blive en del af Global IT hos Demant. Vi arbejder med de nyeste teknologier og gennemfører nogle af de mest spændende IT-projekter til dato – og vi har brug for DIG til at være med på vores rejse.

Du bliver en del af et team, som leverer IT-support og services til slutbrugere primært i Danmark, men også yder fjernsupport til yderligere lande i norden + Israel og Syd Afrika. Teamet håndterer de daglige henvendelser, følger op og sikrer svar på forespørgsler, inden relevante sager eskaleres til næste supportniveau.

Din arbejdsplads bliver på Demants hovedkontor i Smørum. Vi er en verdensledende koncern inden for høreområdet og tilbyder løsninger og services, der hjælper mennesker med høretab. Vi er en global virksomhed med mere end 25.000 medarbejdere verden over, som alle benytter vores IT-løsninger. For at understøtte dette har du mere end 500 kolleger i Global IT fordelt på Europa, USA og Asien-Stillehavsområdet.

Bliv en del af EMEA North Workplace Technology Services

Du bliver en del af EMEA-North Workplace Technology Services team, som består af 11 IT Support Consultants. Afdelingen er en del af Infrastructure & Operations, hvor omkring 80 medarbejdere arbejder fra vores kontorer i Danmark og Polen og leverer 2.- og 3.-level support til vores brugere.

Dine primære ansvarsområder vil være:

• Administrative opgaver såsom brugeradministration og tildeling af adgang til serverressourcer
• Installation, konfiguration og vedligeholdelse af nye og eksisterende Pc’er i organisationen
• Sikre, at vores AV-udstyr altid fungerer, samt koordinere med leverandører, når det er nødvendigt (vi sørger for oplæring)
• Indkøb og koordinering af hardware og software
• Give IT-introduktion og vejledning til forretningen
• Deltage i IT-infrastrukturprojekter efter behov
• Lokal og fjernsupport ud imod forretningen
• Support af Cisco, MS Teams, videokonferenceudstyr og mobile enheder
• Fejlfinding på lokale printere på hovedkontoret
• MAC
• iOS

Gode menneskelige kompetencer og teknisk indsigt

Du har sandsynligvis en uddannelse inden for IT, eksempelvis fra TEC i Ballerup, kombineret med erfaring inden for IT-support.

Derudover har du gode menneskelige kompetencer samt teknisk forståelse. Du har erfaring med at kommunikere med og yde support til slutbrugere. Hvis du også har erfaring med oplæring af slutbrugere samt Cisco, MS Teams og Service Now, ser vi det som en fordel.

Som person er du proaktiv, struktureret og god til at følge op og koordinere. Du er serviceminded og har en positiv tilgang til dit arbejde. Du har gode kommunikationsevner og har let ved at forstå forretningens behov og skabe stærke relationer til dine kolleger.

Vil du være en del af et fantastisk IT-supportteam?

Vi gennemgår ansøgninger løbende, så tøv ikke med at søge hurtigst muligt. Deadline er den 25. august. Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtaler. Afsluttende samtaler forventes afholdt den 7 og 8 september.

Ansøgningen kan indsendes på dansk eller engelsk.

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Peter Kryger, Manager for Nordic IT Service Desk, på telefon +45 5117 6800.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Hvad får du ud af det? Her er nogle af de ting, du kan forvente

• Din arbejdsplads – Vores kontorer vil være din primære arbejdsplads, med mulighed for at arbejde hjemmefra og få udstyr til hjemmearbejdspladsen. Vi ønsker at du primært er på kontoret, men med en enkelt hjemmearbejdsdag, i løbet af arbejdsugen.
• Forsikringer – Alle medarbejdere bliver en del af vores fordelagtige sundhedsforsikringsprogram. Hos Demant har vi kun et obligatorisk medarbejderbidrag til pension på 3 %, som også dækker bidraget til en grundlæggende sundhedsforsikring.
• 6 ugers ferie
• God barselsordning – Fuld løn i 28 uger
• Fitnessrum, inklusive ugentlige spinning- og yogahold
• Ingen første sygedag for børn – Vi mener, at alle forældre skal have mulighed for at blive hjemme, så længe deres barn/børn ikke har det godt.
• Løbende efteruddannelse og kurser
• Sund og lækker kantine
• Gratis høreapparater til dig selv og fordelagtige priser til familiemedlemmer
• Mulighed for massage

#LI-NB1

#LI-HYBRID