Technical & Audiology Support Specialist 80-100% (m/w/d)

Demant ist weltweit führend im Fachgebiet Hearing Health und als einzige Firma im Bereich Hörgeräte, Implantate und Diagnostik tätig. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung von innovativer Technologie und Know-how ermöglicht Demant Menschen mit einer Hörschwäche eine bessere Lebensqualität. Für Demant arbeiten über 22’000 Mitarbeiter in mehr als 30 Ländern. 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung ein engagiertes und motiviertes Teammitglied als

Technical & Audiology Support Specialist 80-100% (m/w/d)

Wenn du Freude daran hast, Kundenorientierung mit Kommunikationsstärke zu verbinden und dabei Dein technisches Know-how gezielt einzusetzen, dann bist du bei uns genau richtig.

Das erwartet dich:

• Technischer und audiologischer Support via Telefon und E-Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
• Professionelle, strukturierte und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen im Bereich der Im-Ohr-Hörsysteme (IdO), von der Auftragserfassung bis zur finalen Umsetzung
• Analyse und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen und Unterstützung bei Reklamationen
• Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisieren und Betreuen von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
• Fachlicher Ansprechpartner für das Customer Service Team sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und international mit der Produktionszentrale in Polen

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
• Flair und Interesse am Arbeiten mit IT-Systemen / EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
• Du magst den direkten Kundenkontakt und unterstützt die Kunden gerne bei der Vermittlung von Wissen und Lösungen
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, präzise, bedürfnis- und lösungsorientiert
• Deine deutsche Sprache ist stilsicher mündlich und schriftlich und du verfügst über gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir dir:

• Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
• Es erwarten dich spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
• Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
• Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen
• Ein unterstützendes Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns wenn du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen auf unserem Onlinetool hochlädst.

Bei Fragen steht dir Frau Erika Klass, Jr. HR Business Partnerin gerne unter 031 998 17 02 zur Verfügung. Weitere Informationen über unsere Firmengruppe findest du unter www.demant.com