Customer Service Specialist hos Demant Norway - Vil du gjøre en forskjell for våre kunder?

Vil du være en del av et team som skaper gode kundeopplevelser hver dag? Hos Demant Norway AS jobber vi for å gi mennesker bedre hørsel og livskvalitet.

Vi søker to nye medarbeidere til vårt team: én fast stilling (100 %) og ett svangerskapsvikariat (100 %) som Customer Service Specialist. Vi ser etter en erfaren og engasjert kandidat med høy kvalitet i leveranser og et sterkt fokus på service.

Søknadsfrist: 22.07.2026 – alle søknader behandles etter dette på grunn av fereiavvikling.

Om rollen

Som en del av vårt kundeserviceteam vil du spille en sentral rolle i dialogen med våre kunder, både innen B2B og B2C. Du sikrer at alle henvendelser håndteres effektivt, profesjonelt og med høy kvalitet, samtidig som du bidrar aktivt til å nå våre mål og styrke kundeopplevelsen

Dine ansvarsområder

• Håndtere bestillinger, fakturahenvendelser og teknisk support (innen hørselsteknologi)
• Registrere og vedlikeholde ordre, kunder og varer i AX-systemet
• Oppdatere kundedata samt følge opp og kvalitetssikre salgsordre
• Yte støtte til både interne og eksterne samarbeidspartnere profesjonelt og effektivt
• Behandle returer, reklamasjoner og avvik i henhold til gjeldende rutiner og retningslinjer
• Bidra aktivt til kontinuerlig forbedring, samt sikre etterlevelse av fastsatte frister og mål
• Øvrige administrative oppgaver

• Opprettholde tett samarbeid med vår BackOffice-enhet i Danmark

Vi ser etter deg som har

• Solid erfaring fra kundeservice og bruk av relevante IT-systemer
• En klar fordel med kjennskap til Microsoft Dynamics AX ERP-system
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk og en fordel å forstå dansk
• En strukturert, nøyaktig og serviceinnstilt arbeidsstil
• Evne til å være proaktiv, fleksibel og samarbeidsorientert
• Er komfortabel med og motiveres av telefonbasert kundekontakt

Hvorfor velge Demant Norway AS?

Hos oss får du muligheten til å jobbe i et internasjonalt selskap med et sterkt formål – å hjelpe mennesker med å høre bedre. Du blir en del av et inkluderende og hyggelig team med dedikerte kolleger som alle gleder seg til å ta deg godt i mot.

Stillingen rapporterer til:
Teamleder Kundeservice

En meningsfull rolle i et selskap med hjerte og ambisjoner
I jobben får du:

• En sentral rolle i et engasjert og inkluderende team
• Mulighet til å bidra til forbedring av prosesser og rutiner
• Et arbeidsmiljø med fokus på samarbeid, trivsel og utvikling
• Mulighet til å levere meningsfull service som gjør en forskjell for kundene våre
• Sentral belligenhet i fine lokaler i Hegdehaugsveien

Derfor skal du velge Demant Norway: Et arbeid med mening og utvikling
Hos Oticon Norway blir du en del av en global organisasjon med lokal forankring. Vi jobber med produkter som forbedrer livskvaliteten for mennesker med hørselstap. Du får jobbe i et dynamisk og internasjonalt miljø hvor faglighet, innovasjon og samarbeid står i sentrum.

Vi tror på frihet under ansvar og verdsetter gode initiativ. Du får rom til å forme din rolle og utvikle deg både faglig og personlig, samtidig som du blir en del av et team som støtter hverandre og feirer suksesser sammen.

Høres dette ut som en god match?
Send oss din CV og søknad via vårt online rekrutteringssystem. AI kan brukes som et hjelpemiddel, men vi vektlegger din egen formuleringsevne og oppfordrer derfor til en personlig og selvstendig skrevet søknad

Søknadsfrist 22.juli 2026 og alle aktuelle kandidater vil bli kalt inn etter denne dato.

Har du spørsmål om stillingen, send en e-post til Teamleder Elisabeth Fossum -  eifs@demant.com