Técnico IT Support

¿Buscas una oportunidad que te permita desempeñar todo tu potencial en el área de soporte de IT?

En nuestra compañía internacional del sector retail en el área sanitaria, estamos en constante crecimiento. Actualmente, buscamos cubrir una posición de IT Support de nivel 1 para el Departamento de IT en nuestras oficinas de Madrid.

¿Qué buscamos?

Nos gustaría encontrar a alguien que disfrute de un ambiente dinámico de trabajo y que pueda afrontar los desafíos del soporte técnico. Necesitamos a una persona con más de 1 año de experiencia previa en un puesto similar, con una gran capacidad de trabajo en equipo, experiencia en gestión y diagnóstico de incidencias, y habilidades de interlocución e interacción con equipos de soporte globales. Las dotes para atención al cliente y vocación de servicio son esenciales, así como capacidad analítica y resolutiva.

Responsabilidades

• Soporte a usuarios en la resolución de incidencias de hardware/software, y de equipos audiológicos a través del Service Desk, y escalado a soporte global cuando proceda.
• Soporte técnico del core de aplicaciones de la compañía.
• Gestión de instalaciones informáticas en retail.
• Mantenimiento del inventario de IT y electromedicina.
• Administración de dispositivos móviles iOS y gestión de herramientas MDM – DEP.
• Monitorización y control de servidores locales. Control de la plataforma de red de back office.
• Intervenciones fuera del centro de trabajo, con desplazamientos dentro del territorio nacional según necesidades del servicio.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato estable con posibilidad de teletrabajar.
• Salario valorable según valía del perfil.
• Formación continua.
• Retribución flexible (seguro de salud, tickets comida, guardería, etc.).
• Beneficios y descuentos para empleados.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.  #LI-MC1 #LI-HYBRID #audika_Spain

¿Quieres conocer más sobre nosotros?

Nos ubicamos en el sector retail, especializados en el área sanitaria, y estamos ubicados en Madrid. Nos enorgullece cuidar tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados, quienes hacen posible nuestra misión de ofrecer un servicio de primera calidad. Aquí encontrarás una cultura de trabajo en equipo donde tu desarrollo es importante, y donde creamos soluciones innovadoras para cuidar tanto a clientes como a colaboradores.

Si te parece un reto interesante, ¡únete al equipo de Audika!