Specjalista ds. obsługi pacjenta (Malbork)

To oferujemy:

• Umowę o pracę na cały etat 
• Pracę od poniedziałku do piątku, w stałych godzinach 
• System wynagradzania, który obejmuje wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażowe 
• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji – ponad 30 lat na rynku 
• Pracę, która ma znaczenie – wspólnie dbamy o słuch naszych pacjentów 
• Kompleksowy program onboardingu, który pomoże Ci szybko odnaleźć się w nowym środowisku: wsparcie trenerów, platforma szkoleniowa oraz nauka w naszym Centrum Szkoleniowym 
• Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze protetyki słuchu oraz dofinansowanie do nauki zawodu 
• Przyjazną atmosferę i możliwość pracy w zgranym zespole 
• Dofinansowanie do pakietu medycznego, karty sportowej oraz do okularów i szkieł korekcyjnych 

Jakie zadania na Ciebie czekają:

• Telefoniczne umawianie pacjentów na darmowe badania słuchu (praca z tzw. ciepłą bazą) 
• Prowadzenie kalendarza wizyt protetyka słuchu 
• Bezpośrednia obsługa pacjenta polegająca na drobnych serwisach aparatów słuchowych (czyszczenie, wymiana części) oraz na udzielaniu informacji o użytkowaniu i pielęgnacji urządzeń 
• Przeprowadzanie przesiewowych badań słuchu (po przeszkoleniu przez firmę) 
• Współpraca z zespołem, aby pacjent otrzymał kompleksową opiekę  
• Praca administracyjna w oddziale (przyjmowanie płatności, zamawianie artykułów biurowych) 

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w bezpośredniej i telefonicznej obsłudze klienta (głównie połączenia wychodzące)
• Komunikatywność i cierpliwość
• Nastawienie na realizację celu 
• Otwartość na poznanie branży protetyki słuchu (uczymy od podstaw)
• Dyspozycyjność do wyjazdu na kilkudniowe szkolenie wdrożeniowe w naszym Centrum Szkoleniowym w Warszawie (wyjazd w pełni opłacany przez pracodawcę) 

Mile widziane: 

• Gotowość do podjęcia inicjatywy w działaniach promocyjnych oraz edukacyjnych w zakresie profilaktyki słuchu na rzecz społeczności lokalnej 

 #LI-AH1 #LI-ONSITE #aud_pl