Konsultant/Konsultantka ds. zdalnej obsługi pacjenta (Lublin)

Jak wygląda praca na tym stanowisku?

• wykonywanie telefonów do  potencjalnych i obecnych pacjentów w celu umówienia wizyty oraz obsługa infolinii
• prowadzenie rozmów zgodnie z naszymi standardami, zapewnienie wysokiej jakości obsługi i dbałość o najwyższy poziom doświadczeń pacjenta
• realizacja indywidualnych celów jakościowych i ilościowych

Co oferujemy?

• umowę o pracę na pełen etat lub umowa zlecenie dla osób ze statusem studenta
• wynagrodzenie składające się z podstawy oraz atrakcyjnego systemu premiowego, uzależnionego od indywidualnych wyników
• możliwość pogodzenia pracy ze studiami w ramach godzin: od poniedziałku do piątku, między 08:00 a 18:00
• profesjonalne szkolenie wstępne, gdzie dowiesz się, jak rozmawiać z pacjentem
• wsparcie Buddy'ego, czyli koleżanki lub kolegi z zespołu od pierwszego dnia pracy
• przejrzysty system prowizyjny, premia zależy od Twoich indywidualnych osiągnięć
• dobrą atmosferę, po prostu lubimy ze sobą pracować i jesteśmy ze sobą na „Ty”
• brak dress code'u
• nowoczesne i przyjazne biuro z przestrzenią sprzyjającą codziennej współpracy
• stałe stanowisko pracy w biurze z możliwością pracy zdalnej w wyjątkowych sytuacjach
• dofinansowanie do ubezpieczenia zdrowotnego i karty sportowej
• możliwość udziału w rekrutacjach wewnętrznych
• program poleceń pracowniczych

Idealnie jeśli:

• nie musisz mieć doświadczenia, ważne są chęci i zaangażowanie, a my wszystkiego Cię nauczymy
• nie boisz się telefonu, potrafisz zainicjować rozmowę lub chcesz się tego nauczyć
• lubisz rozmawiać z ludźmi, potrafisz słuchać i z zaangażowaniem podchodzisz do potrzeb innych osób
• sprawnie obsługujesz komputer i masz ciekawość poznawania nowych aplikacji
• chcesz się uczyć i zdobywać nowe umiejętności
• potrafisz działać zespołowo i dobrze organizować swoją pracę
• motywują Cię cele i satysfakcja z osiąganych wyników, wiesz, że skuteczność wymaga systematyczności
• lubisz pracę, w której efekty zależą od Twojego zaangażowania i są widoczne na co dzień
• jesteś otwarty/a na systematyczną informację zwrotną na temat swojej pracy i osiąganych wyników
• jesteś odpowiedzialny/a i sumienny/a, cechuje Cię empatia i kultura osobista

#LI-KB2  #LI-ONSITE #aud_pl

Jak będzie wyglądała rekrutacja?

1. Wyślij swoje CV klikając „Aplikuj teraz”. Zapoznamy się z nim i zdecydujemy o zaproszeniu Cię do udziału w rekrutacji.
2. Pierwszym etapem jest rozmowa telefoniczna. Porozmawiasz z rekruterką i poznasz zakres obowiązków.
3. Kolejnym i ostatnim etapem procesu rekrutacji jest spotkanie na żywo w naszym biurze.  Ważne jest dla nas, żeby się wzajemnie poznać i pokazać Ci warunki, w jakich pracujemy.
4.  Po pozytywnej decyzji rozpoczniesz 3-miesięczny okres próbny.

Qualifications