Business Customer Service Specialist

W EPOS wierzymy w najwyższą jakość we wszystkim, co robimy, aby zapewnić naszym klientom doskonałe doświadczenie dźwięku i wideo, najwyższy komfort oraz autentyczny design. Dzięki naszym słuchawkom, zestawom głośnomówiącym i produktom wideo klienci każdego dnia odbierają miliony połączeń, uczestniczą w licznych spotkaniach wirtualnych i osobistych lub po prostu relaksują się przy ulubionej muzyce.

Pracując z nami otrzymasz:

• elastyczne godziny pracy w hybrydowym modelu, łączącym możliwość pracy zdalnej z pracą w biurze z centrum miasta;
• swobodną atmosferę pracy: u nas nie ma dress code’u, a do dyrektora generalnego mówimy po prostu „cześć”;
• szereg benefitów, a w tym: prywatna opieka medyczna (Medicover) ubezpieczenie grupowe, kartę sportową, świadczenia świąteczne, imprezy firmowe, dofinansowanie do komunikacji miejskiej, dofinansowanie do nauki, zniżki na produkty rodziny Demant, 
• skandynawską kulturę pracy, a co najważniejsze: work-life-balance; 
• możliwość pracy z kolegami z całego świata i klientami w języku angielskim;
• pracę, gdzie realnie opiekujesz się klientem (to nie jest call center ani aktywna sprzedaż); 

Dołączając do nas będziesz częścią zespołu Michała Rybickiego

Jakie zadania czekają na Ciebie?

• Realizacja różnorodnych zadań, wszystkie związane z procesem zamówienia.
• Samodzielne wprowadzanie zamówień do systemu.
• Automatyzacja obsługi zamówień i rozwiązywanie bieżących problemów.
• Komunikacja z klientami, działem sprzedaży, naszymi zewnętrznymi partnerami w obszarze logistyki i innymi interesariuszami.
• Obsługa zamówień zwrotu i powiązane procesy kredytowe.
• Udział w obsłudze zagadnień związanych z integracją systemów ERP.

Aplikuj już dzisiaj jeśli:

• posługujesz się językiem angielskim, na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z klientem;
• jesteś osobą ustrukturyzowaną, zwracającą uwagę na detale;
• rozumiesz wartość ducha zespołowego i reprezentujesz otwartą komunikację z proaktywnym nastawieniem do nowych zadań;
• potrafisz budować długotrwałe relacje z klientem biznesowym;
• jesteś osobą elastyczną i potrafisz radzić sobie z nieprzewidzianymi wyzwaniami;
• masz doświadczenie we współpracy z klientem w branży e-commerce;
• posiadasz doświadczenie w pracy z systemem ERP.

Jeśli masz pytania odnośnie tej rekrutacji to skontaktuj się z rekruterem Jakubem – jkby@demant.com
Przebieg procesu rekrutacji

Ponadto informujemy, że w spółce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych, która jest dostępna pod adresem: demantcompliance - Zgłoś naruszenie (codeofconduct.app).