Customer Service Specialist

Praca z ludźmi, budowanie relacji i koordynowanie procesów to obszary, w których możesz wykorzystać swoje mocne strony. Dołącz do zespołu Customer Service w DGS Diagnostics w Rosówku i stań się częścią organizacji, której rozwiązania każdego dnia wspierają diagnostykę słuchu i zaburzeń równowagi na całym świecie. Wspólnie dbamy o najwyższą jakość obsługi klienta, koordynując proces sprzedaży nowoczesnych instrumentów diagnostycznych od zamówienia aż po dostawę. 

Pracując z nami otrzymasz:  

• elastyczny czas pracy z core hours 9:00-15:00; 
• model pracy hybrydowej (minimum 3 dni w tygodniu z biura); 
• umowę o pracę na pełny etat w firmie będącej światowym liderem w swojej branży; 
• codzienną pracę i rozwój kompetencji w środowisku międzynarodowym oraz możliwość komunikacji w języku angielskim; 
• współpracę z doświadczonym i wspierającym zespołem, który chętnie dzieli się wiedzą; 
• indywidualnie dopasowany onboarding oraz wsparcie dedykowanego opiekuna podczas wdrożenia; 
• możliwość rozwoju poprzez szkolenia, udział w ciekawych projektach oraz różnorodne zadania; 
• pracę w nowoczesnym kompleksie biurowo-produkcyjno-magazynowym w Rosówku; 
• bogaty pakiet benefitów, m.in. prywatną opiekę medyczną, kartę sportową na preferencyjnych warunkach, firmowy transport do pracy, siłownię oraz kantynę oferującą świeże posiłki w atrakcyjnych cenach. 

Jakie zadania czekają na Ciebie?  

• Koordynacja procesu realizacji zamówień sprzedażowych; 
• Potwierdzanie i aktualizowanie statusów zamówień; 
• Przygotowywanie dokumentów wysyłkowych oraz fakturowanie; 
• Bieżący kontakt z zagranicznymi oddziałami firmy i zewnętrznymi dystrybutorami; 
• Ścisła współpraca z działami produkcji, planowania, zakupów, dystrybucji i jakości; 
• Udział w projektach lokalnych i międzynarodowych. 

Idealnie jeśli:  

• swobodnie komunikujesz się w języku polskim i angielskim, zarówno mailowo, jak i telefonicznie; 
• łatwo nawiązujesz relacje i lubisz pracować z ludźmi; 
• stawiasz na profesjonalną obsługę klienta i budowanie długofalowych relacji; 
• jesteś otwarty/a, komunikatywny/a i dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej; 
• potrafisz działać samodzielnie i podejmować decyzje; 
• elastycznie reagujesz na zmieniające się priorytety; 
• masz doświadczenie w obszarze obsługi klienta; 
• nie obawiasz się pracy w systemach i narzędziach wspierających procesy biznesowe. 

Na tym stanowisku będziesz współpracować bezpośrednio z Karolem Urbańskim, który będzie Twoim przełożonym i wsparciem w codziennej pracy. 

Prosimy o przesyłanie CV w języku angielskim. 

#LI-KM1 #LI-Hybrid #DGSDiagnostics