Customer Service Specialist

Lubisz kontakt z klientem i pracę z systemami, a jednocześnie potrafisz grać zespołowo? Cechuje Cię dociekliwość i skrupulatność, ale masz też otwarty umysł i elastycznie podchodzisz do zmian? Masz doświadczenie w współpracy w międzynarodowym środowisku? Jeśli pozytywnie odpowiedziałaś/eś na powyższe pytania, to nie czekaj i aplikuj do nas!  

Pracując z nami otrzymasz: 

• stabilne warunki zatrudnienia na cały etat w oparciu o umowę o pracę; 
• wsparcie dedykowanej osoby, która będzie przy Tobie od pierwszego dnia; 
• uczestnictwo w szkoleniach zawodowych w celu podniesienia kompetencji; 
• możliwość pracy w nowoczesnym budynku, dostosowanym do biznesu DGS Diagnostics, zlokalizowanym w Rosówku (k. Szczecina); 
• pracę w międzynarodowym środowisku, w którym będziesz używać języka angielskiego i niemieckiego. 
• wiele ciekawych benefitów (np. opiekę medyczną Medicover, karty sportowe, dofinansowanie do nauki języków obcych, darmowy transport do pracy naszymi firmowymi autobusami, kantyna ze świeżymi posiłkami w atrakcyjnych cenach i wiele innych). 

Jakie zadania czekają na Ciebie? 

• Obsługa zleceń serwisowych dla klinetów z całego świata. 
• Budowanie relacji z klientami i dostarczanie informacji o statusie napraw. 
• Przygotowywanie dokumentów serwisowych, transportowych, instrukcji procesowych oraz fakturowanie. 
• Współpraca z działami: Serwisu, Jakości i Wsparcia Technicznego marek należących do Grupy. 
• Praca w znanych systemach CRM i ERP. 
• Możliwość udziału w projektach lokalnych i globalnych. 
• Ciągłe pogłębianie wiedzy produktowej. 

Idealnie jeśli: 

• posiadasz umiejętność w budowaniu relacji z klientami; 
• jesteś osobą komunikatywną i umiesz pracować zespołowo; 
• cechuje cię dociekliwość oraz chęć poszukiwania różnych ścieżek rozwiązań; 
• masz zainteresowania techniczne, które ułatwią rozpatrywanie wpływających zleceń; 
• znasz język angielski oraz niemiecki na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w mowie i piśmie; 
• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu technicznym lub dziale logistyki; 
• ukończyłaś/eś studia wyższe na kierunku logistyki lub ekonomii (mile widziane). 

#LI-KM1 #LI-ON#DGSDiagnostics 

W roli Customer Service Specialist będziesz ściśle współpracować z Karolem Urbańskim. 

Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z rekruterką Kasią (kmas@dgs-diagnostics.com)  

Aplikacje należy składać w języku angielskim za pośrednictwem naszego systemu rekrutacyjnego.  

Rozmowy kwalifikacyjne będą prowadzone na bieżąco. 

Ponadto informujemy, że w spółce obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych, która jest dostępna pod adresem: https://demant.codeofconduct.app/    

Jeśli strona nie ładuje się poprawnie, odśwież ją za pomocą kombinacji klawiszy Ctrl+F5. 

Informujemy, że zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi jawności wynagrodzeń, informacje dotyczące wynagrodzenia mogą być przekazywane na różnych etapach procesu rekrutacyjnego. W naszej organizacji szczegóły dotyczące wynagrodzenia przedstawiane są na etapie poprzedzającym nawiązanie współpracy. 

Ostateczna wysokość wynagrodzenia jest ustalana indywidualnie i zależy od doświadczenia, kompetencji oraz zakresu odpowiedzialności przypisanego do danego stanowiska.