DGS Obsługa Klienta Biznesowego PL

Obszar Obsługi Klienta Biznesowego skupia się na nawiązywaniu profesjonalnych i trwałych relacji z klientem. Naszym głównym zadaniem jest zarządzanie i koordynacja zamówień od momentu ich przyjęcia aż do dostawy do miejsca przeznaczenia.

Dodatkowo, przygotowujemy oferty dla klientów oraz menadżerów sprzedaży. Kompletujemy niezbędne dokumenty do wysyłki naszych produktów. Dostosowujemy nasze usługi do indywidualnych potrzeb klientów w zakresie wysyłek. Informujemy o dostępności produktów oraz ewentualnych ich substytutach. Generujemy klucze licencyjne i kalkulujemy ceny. Udzielamy informacji technicznych na temat naszych produktów. Zapewniamy płynność łańcucha dostaw oraz analizujemy satysfakcję klientów.

W procesie przetwarzania zamówień i zapytań, ściśle współpracujemy z innymi działami w naszej firmie, takimi jak obszar zakupów, planowania, dokumentacji technicznej oraz obszar techniczny i logistyczny. Nieodłączną częścią naszej pracy jest ciągłe poszerzanie wiedzy na temat produktów i procesów w DGS Diagnostics.

W naszym zespole kierujemy się postawą "CAN DO ATTITUDE", co oznacza, że nie ma dla nas rzeczy niemożliwych!