EN - Assistant de centre

Poste

Notre centre Audika situé à Schiltigheim (67) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible !Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;Gérer et optimiser l’agenda du centre ;Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.Les conditions du poste :Type d’emploi :  Temps plein, CDD ;Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre :Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;Une mutuelle prise en charge à 100% ;Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.Le processus de recrutement :Etude de votre CV ;1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.#LI-JM1#aud_fr  Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :Type d’emploi :  Temps plein, CDD ;Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.Les avantages à nous rejoindre :Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;Une mutuelle prise en charge à 100% ;Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.Le processus de recrutement :Etude de votre CV ;1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.#LI-JM1#aud_fr